Yleiset ehdot
Eko Eko-Ekological and Ekonomical Solutions Oy,
Osoite: Kuninkaankatu 24 LT7 , 33210 Tampere
Yritys myy tuotteita yrityksille Suomen valtion alueella. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen, kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.
Eko Eko-Ekological and Ekonomical Solutions Oy ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisena esteenä pidetään sellaista ennalta arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta, joka on Eko Eko-Ekological and Ekonomical Solutions Oy:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella.
Asiakas ja tietosuoja
Eko Eko-Ekological and Ekonomical Solutions Oy yritysmyyntikauppa toivottaa tervetulleeksi yritysasiakkaat. Yritysasiakkaiden ja Eko Eko- Ekological and Ekonomical Solutions Oy:n välisessä kauppasopimuksessa noudatetaan ensisijaisesti Suomen kauppalakia. Asiakas on velvoitettu luovuttamaan tilausta tehdessään täydelliset yhteystietonsa.
Yritysasiakkailta vaadittavat tiedot ovat yhteyshenkilön nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite sekä y-tunnus, postiosoite, puhelinnumero tai –numerot ja tarvittaessa laskutusosoite.
Asiakkaiden tiedot on tallennettu Eko Eko-Ekological and Ekonomical Solutions Oy:n asiakasrekisteriin, jossa olevia tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitämiseen.
Asiakas voi kieltää tietojensa käytön ja käsittelyn markkinointitarkoituksiin ja tarkistaa itseään koskevat tiedot ottamalla yhteyttä Eko Eko-Ekological and Ekonomical Solutions Oy:n asiakaspalveluun (asiakaspalvelu@ekoeko.fi). Lue päivitetty tietosuojaseloste.
Asiakkaalle lähetetään ostamisen jälkeen tuotearvostelukutsu, kun tilaukseen on lisätty sähköpostiosoite. Arvostelukutsuun vastaaminen on vapaaehtoista. Kutsu sisältää ainoastaan asiakkaan jo ostamia tuotteita. Arvostelun yhteydessä ei näytetä julkisesti asiakkaan yhteystietoja. Eko Eko-Ekological and Ekonomical Solutions Oy käyttää arvosteluiden kautta kerättyjä tietoja asiakaskokemuksen, tuotevalikoiman ja palveluiden kehittämiseen.
Tuotteet ja tuotehinnat
Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Hinnat ovat esitetty verottomina ja eivät sisällä toimituskuluja, ellei toisin ole mainittu. Jos hinnastossa on selviä hintavirheitä, tuotetta ei myydä selvästi alempaan hintaan, jos voidaan olettaa asiakkaan ymmärtäneen virheen olemassaolon. Eko Eko-Ekological and Ekonomical Solutions Oy pidättää oikeuden rajoittaa tuotteiden myyntiä poikkeuksellisen suurissa erissä. Eko Eko-Ekological and Ekonomical Solutions Oy ei myy tuotteitaan jälleenmyytäväksi ilman erillistä sopimusta.
Toimituskulut
Tilauksesta veloitettavat toimituskulut riippuvat itse tuotteesta (esim. paino, pakkaus) ja valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen. Valmiin tilauksen käsittely pyritään tekemään kahden vuorokauden sisällä yrityksen aukioloaikoina sen vastaanottamisesta. Valmiilla tilauksella tarkoitetaan tilausta, jonka kaikki tuotteet ovat varastossamme ja varattuina tilaukseen, sekä tilauksen maksutapa on hyväksytty.
Tilaaminen ja sopimus
Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen. Laskutus tapahtuu vasta toimituksen yhteydessä. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruuttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.
Maksaminen ja maksutavat
Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla. Yritysasiakkaana ota yhteyttä suoraan asiakaspalveluumme laskutusehtojen sopimiseksi.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi tilausta tehdessäsi. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa. Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi, ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.
Toimitustapa
Toimitamme tilauksesi jollakin käytössä olevalla kotisivuillamme mainitulla toimitustavalla, jonka valitset tilauksesi yhteydessä.
Toimitusaika
Toimitamme tilatut tuotteet kuljetettavaksi normaalisti 2–5 arkipäivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta. Mikäli tilatun tuotteen toimittaminen viivästyy yli 5 arkipäivää, ilmoitamme siitä erikseen. Mikäli haluatte varmistaa tuotteen saatavuuden erikseen, olkaa yhteydessä asiakaspalveluumme myynti@ekoeko.fi, tai puhelimitse 0207 698 720 (ma-pe 09-16). Pidätämme oikeuden jälkitoimituksiin, mikäli tuote on loppunut sekä varastosta että maahantuojalta. Jälkitoimitukset laskutetaan vasta niiden toimituksen yhteydessä.
Maksuehdot
Maksuehtona on normaalisti 14 pv netto. Eko Eko Solutions Oy lähettää laskun tehdyistä ostoista ostoskertakohtaisesti. Maksuehdot näkyvät laskussa ja ne sovitaan yrityksen kanssa tilinavauksen yhteydessä. Muutokset maksuehtoihin sovitaan kirjallisesti erikseen. Maksuaika lasketaan laskun päiväyksestä. Maksusuorituksen viivästyessä lähetetään asiakkaalle maksumuistutus, jolloin yritykseltä voidaan veloittaa viivästys- ja perintä kulut. Viivästyneistä maksusuorituksista peritään viivästyskorko. Eko Eko Solutions Oy:llä on oikeus ilman erillistä ilmoitusta muuttaa viivästyskorkoa sekä perintä kustannuksia. Mikäli yrityksen laskutusosoite on muualla kuin Suomessa, lisätään laskuun laskutuslisä.
Peruutusoikeus ja palautusehdot
Yritysasiakkaiden ja Eko Eko- Ekological and Ekonomical Solutions Oy:n välisessä kauppasopimuksessa noudatetaan ensisijaisesti Suomen kauppalakia. Tilauksilla ei niiden vahvistuksen jälkeen ole peruutusoikeutta. Jos kuitenkin on tehty virheellinen tilaus pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme välittömästi tilauksen teon jälkeen. Jo huolituilla tilauksilla ei ole peruutusoikeutta. Käsittelemme mahdolliset peruutuspyynnöt tapauskohtaisesti. Yritysasiakkaiden lisäehdot Eko Eko-Ekological and Ekonomical Solutions Oy ei vastaa tuotteen aiheuttamasta välittömästä tai välillisestä menetyksestä, vahingosta tai tulon menetyksestä. Eko Eko-Ekological and Ekonomical Solutions Oy:n korvausvastuu rajoittuu aina näiden sopimusehtojen sisältöön. Tuotevirhevastuu rajoittuu mahdolliseen kauppahinnan palauttamiseen käyttöhyödyllä vähennettynä.
Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet
Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 7 päivän kuluessa asiakaspalveluumme, niin sovimme miten saamme virheen korjattua.
Asiakaspalvelu henkilökuntamme auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä, joko sähköpostitse tai puhelimitse: myynti@ekoeko.fi Puhelin: 0207 698720
Vastuunrajoitus
Eko Eko-Ekological and Ekonomical Solutions Oy ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt. Erimielisyydet pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensi sijassa yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksemme asian.